배송기간 / 환불정책

배송기간: 배송기간은 주말/공휴일을 제외한 영업일 기준 2~3일 이내 받을 수 있습니다.

 

교환/환불 정책 

1. 물품을 구매한 해당 업체의 고객센터로  반품 접수를 해주세요.

2. 상품 수령 후 7일 이내에 운송장 번호를 확인하여 롯데택배(1588-2121)를 통해 반품 접수 후 제품을 보내주세요.

 반품 주소:경기도 화성시 동탄영천로 101 서영아너시티 816호 아리엘도그

 

*반품 주소 끝에 "아리엘 도그 "를 기재해주셔야 합니다.

3. 반품하실 때는 부속품을 반드시 상품과 동시에 반송해주세요.

(상품의 구성품 훼손 시 교환 및 반품 불가 / 의류 포장팩, 책자 등)

 4. 아래의 배송비 정책을 참고하여 계좌에 해당 금액을 입금해주세요. 반드시"입금"해주셔야 반품처리 됩니다.

Bank info 국민은행 923801-00-108185  / 유시은(아리엘도그)

반품 - 배송비는 3,000원이며 무료배송으로 받으신 경우 초기 출고 배송료 포함 왕복요금 6,000원을 입금해주세요. 

교환 - 배송비는 왕복요금 6,000원이며 입금 확인 후 교환처리 됩니다.

5. 아리엘도그 와 계약된 롯데택배가 아닌 타 택배사 이용시 배송비는 꼭 선불"로 보내주셔야 합니다. (편의점 롯데택배 포함)

6. 반품 완료 후 영업일로부터 5일 이내 환불처리되며 교환의 경우 해당 제품의 재고 여부에 따라 출고일이 달라질 수 있습니다.